Condiciones generales de alquiler de vehículos

CLIENTE

El cliente al firmar el contrato de alquiler confirma que:

Ha leído, comprendido y acepta los términos y condiciones generales de alquiler (contenidos en los documentos de alquiler). En particular, confirma que el vehículo de alquiler esta en el estado indicado en la declaración de estado del vehículo y acepta la responsabilidad con respeto a otros daños adicionales o pérdida del vehículo, en conformidad de los términos y condiciones generales.
Acepta contratar las coberturas y servicios opcionales listados en el cargo y pagar los cargos totales y cualquiera otra suma que surgiesen durante el alquiler, en virtud de los términos y condiciones. Así mismo, acepta que Artemis Global SL pueda retener de su tarjeta un acredito suficiente hasta el importe de los cargos totales, así como cargar cualquier suma debida por el cliente, que puedan resultar de la relación contractual otorgada en el presente contrato.

CONCEPTOS INCLUIDOS EN NUESTRA TARIFA

El precio incluye el alquiler, el seguro obligatorio con franquicia de 990 Euros en daños propios(consultar seguro) y el IVA.
El kilometraje diario en alquileres de 1 a 5 días es de 250 km/día y de 3000 km para alquiler mensual .
El coste de cada kilómetro adicional es de 0,20 Euros mas IVA
No incluye: extras (consultar extras), combustible y multas.

REQUISITOS GENERALES

Requisitos para la entrega del coche: Le será requerido el D.N.I. o pasaporte original, permiso de conductor original y tarjeta de crédito.
Política de cancelación: No hay gastos de cancelación hasta 7 dias antes de la recogida. Si se cancela dentro de los 7 dias anteriores a la recogida del vehículo, perderá el importe de la reserva.
Política de gasolina: Artemis Global SL, le entregamos el vehículo con el depósito lleno y el cliente lo devuelve con el depósito lleno. Si no fuera posible repostar y devolviera el vehículo con menos cantidad de combustible deberá comunicarlo al personal de la empresa antes de abandonar las instalaciones y abonar la cantidad correspondiente.
El Arrendatario recibe en alquiler el Vehículo en condiciones aptas para circular y adecuadas para el alquiler en el inicio de la relación contractual y se compromete a conservarlo y conducirlo según las normas del Código de Circulación y del país por el que circule. Junto con el Vehículo se entrega la documentación original del Vehículo o justificante de gestoría, el contrato de alquiler con sus términos y condiciones, y un juego de llaves.
El Arrendatario está obligado a conservar el Vehículo hasta la entrega y recepción de este con la diligencia exigida en el artículo 1904 del vigente Código Civil español, y a llevar siempre su ejemplar del contrato de alquiler vigente a bordo del Vehículo. Asimismo, se compromete el Arrendatario a utilizarlo y conducirlo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
El Vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas, y queda expresamente prohibido:
Conducir el vehículo por personas no autorizadas en el contrato de alquiler del vehículo, así como en la póliza de seguros. Como también el transporte de animales en el mismo, estando el arrendatario expuesto a posibles sobrecargos en concepto de limpieza del vehículo en caso de incumplimiento.
El vehículo no podrá ser utilizado por una persona que no disponga carné de conducir válido y hábil para circular por territorio español, y para el tipo de vehículo arrendado, aunque sus datos consten como conductor autorizado en el contrato, ni por cualquier persona menor de 22 años.
Transportar personas o mercaderías, cuando ello implique el subarriendo del Vehículo.
Se prohíbe el transporte de mercancías peligrosas o que requiera condiciones especiales según legislación y para las que el Vehículo arrendado no esté preparado como ATP, ADR, etc. En caso de incumplimiento, el Arrendatario será responsable de las sanciones que la Administración pudiera imponer al Arrendador.
Conducir el Vehículo en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por el alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
Utilizar el Vehículo para empujar o remolcar otros vehículos incluidos los remolques, salvo que se de autorización por el Arrendador.
Participar con el Vehículo en carreras, concursos deportivos, pruebas de fiabilidad o desafíos de cualquier naturaleza o para enseñar a conducir.
Desprecintar o manipular el cuentakilómetros del Vehículo, debiendo comunicar inmediatamente al Arrendador cualquier avería de este.
Transitar fuera de la red vial nacional o conducir fuera de las vías pavimentadas. Cualquier siniestro que se produzca por este motivo será de cuenta exclusiva del Arrendatario.
No detener el Vehículo lo antes posible cuando se ilumine o suene cualquier testigo o alarma que indique anomalía en el funcionamiento de este o se detecte ésta por el Arrendatario, debiendo en estos supuestos contactar de forma inmediata con el Arrendador para que éste disponga lo conveniente o con la compañía de asistencia del seguro de Vehículo. No se abonará ninguna reparación o asistencia sin previa autorización del Arrendador.
Conducir el Vehículo a otro país sin haberlo comunicado al Arrendador en el momento de formalizar el contrato o, posteriormente, sin que el Arrendador otorgue su consentimiento por cualquier medio y debiendo quedar constancia de este. Queda prohibido realizar traslado a las islas, y a Ceuta y Melilla sin el consentimiento del arrendador.
Realizar una conducción deportiva extrema o exigente que quede reflejada en los mecanismos de control con el que vaya equipado el coche o que origine desgaste prematuro y anómalo de elementos del vehículo que no se corresponda con los kilómetros realizados y que tengan su origen en un exceso de exigencia por parte del Arrendatario.
Variar cualquier característica técnica del Vehículo, las llaves, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios de este.
Hipotecar, ceder, alquilar, pignorar, vender o dar en garantía: el Vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o los accesorios del Vehículo y/o cualquier parte o pieza de este.
Transportar niños menores de tres años o personas mayores de tres años que no superen una altura de 135 centímetros sin utilizar el correspondiente dispositivo de retención homologado de acuerdo con el peso y la talla del niño o persona que deba utilizarlo.
Sólo el Arrendador tiene el derecho y la responsabilidad de reparación del Vehículo y sus accesorios y salvo autorización expresa de éste quedan prohibidas las reparaciones realizadas por el Arrendatario o un tercero.
El arrendatario exonera totalmente al arrendador de los perjuicios directos o indirectos que tuviere el arrendatarío como consecuencia de la avería o accidente del vehículo arrendado.

RESPONSABILIDAD Y CUIDADO DEL VEHICULO

El Arrendatario deberá:

Inspeccionar el Vehículo antes de tomar posesión de él.
Tener el Vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no se utilice.
Mantenerlo conforme lo requiera la situación geográfica en la que se encuentre en Vehículo.
Dejar de utilizar el Vehículo y ponerse en contacto con el Arrendador de forma inmediata ante cualquier fallo o avería que detecte.
Comprobar que no ha dejado pertenencia alguna en el Vehículo antes de devolverlo, pues el Arrendador no se hace cargo de su posterior devolución.
Devolver el Vehículo en horario de apertura de la oficina arrendadora, junto con todos sus documentos, llaves, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar y fecha estipulados en el contrato. Un miembro del personal del Arrendador comprobará que el Vehículo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, salvo el desgaste lógico por uso y kilometraje. La devolución del Vehículo fuera del horario de apertura de la oficina o en lugar distinto de ésta deberá ser previamente autorizada por el Arrendador. En cualquier caso, el Arrendatario seguirá siendo responsable del Vehículo en tanto no sea recepcionado de nuevo por un miembro del personal del Arrendador y no se emita el informe de estado del Vehículo. Esto es, cualquier daño, pérdida, robo del Vehículo o de sus accesorios opcionales será responsabilidad del Arrendatario hasta la inspección y comprobación del estado del Vehículo por el personal del Arrendador.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, PERDIDA O SUSTRACCION DEL VEHÍCULO

El arrendatario acepta la responsabilidad por daños, pérdida o robo del vehículo durante la vigencia del contrato de arrendamiento. En caso de robo del Vehículo deberá informar sobre los hechos denunciados a la oficina de alquiler, entregando el original de la denuncia policial antes de 24 horas desde su formalización, salvo situaciones de fuerza mayor, y en todo caso antes de finalizar el período de arrendamiento pactado, junto con las llaves originales del Vehículo de alquiler, otorgándose al Arrendador el derecho a resolver el contrato, así como a reclamarle la devolución inmediata del Vehículo. Se le requerirá el pago inmediato de la totalidad de la deuda que se halle pendiente independientemente de los términos de pago que hubieran sido acordados previamente. El siniestro o el robo del Vehículo no conlleva la obligación del Arrendador de poner a disposición del arrendatario un vehículo de sustitución.

ACCIDENTE

En caso de accidente el Arrendatario se compromete a:

No abandonar el Vehículo alquilado sin tomar medidas adecuadas para protegerle. No admitir frente a terceros la responsabilidad en caso de accidente. Comunicar antes de 2 días el accidente al Arrendador utilizando el Parte Europeo de Accidentes.

Obtener los datos completos de la parte contraria y posibles testigos, cumplimentando un parte de accidente, que remitirá al arrendador, dentro de un plazo de cuarenta y ocho horas después de producirse el mismo. Recopilar los nombres y direcciones de los implicados en el accidente y comunicárselos al Arrendador. Si el contrario se negara a firmar, el arrendatario deberá solicitar la presencia in situ policial para el esclarecimiento de los hechos, de lo contrario se considerará al Arrendatario como responsable del accidente, salvo prueba en contrario aportada. Prestar asistencia tanto al Arrendador como a la aseguradora en cualquier procedimiento legal.

8. Protección de datos
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento de desarrollo, le informamos que los datos que figuran en el presente contrato serán incluidos y tratados en un fichero propiedad de ARTEMIS GLOBAL S.L. con la finalidad de gestionar la relación contractual surgida, así como para fines comerciales tales como mantenerle puntualmente informado de todas aquellas ofertas, productos y promociones, propias o de terceros, que puedan ser de su interés, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro modo equivalente. En caso de accidente o siniestro sus datos podrán ser cedidos a la compañía aseguradora y/o corredor de seguros con la que trabaje la sociedad arrendadora del presente contrato. Sus datos también podrán ser facilitados a la policía o a las autoridades. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, y de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, usted otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. El Arrendador, podrá comunicar los datos del Arrendatario a ficheros de información de solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos, si el Arrendatario incurriera en cualquier tipo de impago con motivos de los servicios de alquiler contratados y previo requerimiento de pago insatisfactorio por parte del Arrendador.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos podrá dirigirse por escrito a la dirección CALLE diseño,14, 41927, Mairena del Aljarafe, Sevilla o en la dirección de correo electrónico contacto@neumaticosaoteli.com acompañando copia de su DNI.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de concurrir causa legal para ello. El Arrendador tendrá derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el Arrendatario incurra en mora que se producirá el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno. Tendrán la consideración de causa justa para resolver el contrato:

Utilización del Vehículo no adecuada a su destino o que cause daños al mismo de forma dolosa o gravemente negligente, inclusive la falta de mantenimiento o revisiones cuando viniera obligado a ello.
Los costes producidos por devolución de recibos, cheques, pagarés, giros, cargos en tarjeta de crédito, salvo que el Arrendatario proceda al pago en el plazo de siete días, o el incumplimiento de las condiciones de pago previamente acordada por el arrendador. Incumplimiento de cualquiera de las condiciones previstas en el presente contrato.
En caso de una elevada siniestralidad. En todo caso, el Arrendador tendrá derecho, al resolver el contrato y a retirar el Vehículo allí donde se hallare. En caso de resolución del contrato, vendrá el Arrendatario obligado a la inmediata devolución del vehículo, llaves, la documentación y los accesorios. En caso de resolución contractual podrán las partes reclamarse mutuamente los daños y perjuicios que la misma le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente, sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del Vehículo.

TARIFA COMBUSTIBLE PARA TODAS LAS CATEGORIAS

El vehículo se entrega con el depósito lleno y se debe devolver con el mismo lleno.
En el caso de no devolver el vehículo con el depósito lleno, se le cobrará lo siguiente (mínimo 1/4 de depósito):
1/4 depósito de combustible: 24€ IVA incl.
1/2 depósito de combustible: 50€ IVA incl.
3/4 depósito de combustible: 85€ IVA incl.
4/4 depósito de combustible: 120€ IVA incl.
En algún caso que el vehículo sufriera alguna avería por combustible erróneo, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos que pudieran ocasionar, tales como: Vaciado de depósito, alguna posible avería, llenado de combustible correcto, y desplazamiento (1.50€ IVA incl. por kilómetro de ida y vuelta).

COBERTURA GENERAL DEL SEGURO

Además del seguro BASICO, dispones del seguro con diferentes reducciones de Franquicia en daños propios, en todos los casos cabe tener la información completa en cuanto al concepto de reducciòn y siempre es por una única parte del vehículo (excluido siempre el techo, los bajos, interiores y malos tratos),es decir, cada vehículo tiene 4 laterales, y cada lateral corresponde una franqucia diferente. Solo se puede contratar una. en caso de cometer dos o mas daños en diferentes laterales, las franquicia serán siempre del importe contratado siempre que se pueda entender que no es de mala fe.

Debe tener en cuenta que, aunque contrate nuestro seguro Premium (reduciendo la franquicia en daños propios), tiene algunas exclusiones:

Repostaje de combustible erróneo.
Pérdida o rotura de llaves.
La gestión de multas tiene un coste de 40 Euros.
Posibles daños causados por conducir en zonas mal pavimentadas, pistas o zonas inundables.
Posibles daños por mal uso del embrague.
Posibles daños causados en el interior del vehículo (quemaduras, agujeros, etc.).
Posibles daños en las cerraduras del vehículo.
Posibles daños, pérdidas o substracción del vehículo (antena, escobillas, limpia parabrisas, sillas para niños, bandeja, triángulos, chalecos, tapa depósito combustible, rueda de repuesto, gato, llaves, etc.).
Es decir, a pesar de que a la recogida del vehículo no se solicitara ningún depósito en concepto de franquicia debe tener en cuenta que estos supuestos no están incluidos y se le liquidarán en caso de producirse.

EXTRAS NO INCLUIDOS EN EL PRECIO

Pérdida de llaves: 350€ IVA incl
Cochecito de paseo: 15€ por día IVA incl. hasta un máximo de 75€ IVA incl.
Cochecito “maxicosi”: 15€ por día IVA incl. hasta un máximo de 75€ IVA incl.
Silla bebé: 5€ por día IVA incl. hasta un máximo de 75€ IVA incl.
Elevador niño: 9€ por día IVA incl. hasta un máximo de 75€ IVA incl.
Hora extra: Si se devuelve el vehículo más tarde de la hora estipulada en el contrato, se le cobrará 35€ IVA incl. por cada hora adicional o fracción de hora.
Recogida del vehículo fuera oficina: 150 Euros
Entrega del vehículo fuera de horario en la oficina: 80 Euros.

OTROS CARGOS

Posible rotura o pérdida de sillitas infantiles: 200€ IVA incl.
Posible rotura o pérdida de elevadores niño: 100 IVA incl.
Posible rotura o pérdida de cochecitos de paseo: 200€ IVA incl.
Posible rotura o pérdida de cochecitos “maxicosi”: 250€ IVA incl.
Vehículo con suciedad extrema: 75€ IVA incl.
Cargo por segunda Franquicia: 200€ IVA incl.
Cargo por gestión de multas: 40€ IVA incl. por cada gestión (en ningún caso incluye el pago de la sanción).
Posible devolución de un vehículo en un lugar erróneo: 60€ IVA incl.
Posible abandono de un vehículo: 400€ IVA incl.
Posible asistencia en carretera no cubierta: 1.90€ IVA incl. por kilómetro.
Fumar dentro de un vehículo: 100€ IVA incl.

TARJETAS DE CRÉDITO

Con la firma del contrato de alquiler el arrendatario autoriza a ARTEMIS GLOBAL SL para que pueda cargar en la tarjeta de crédito del arrendatario los conceptos extras en los que pueda incurrir por el mal uso del vehículo, como pueden ser multas de tráfico, desperfectos no cubiertos por el seguro, días extras, daños ocasionados al vehículo por conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas o estupefacientes, daños producidos por un conductor no autorizado, etc.

PROHIBICIONES DEL USO DEL VEHÍCULO

El arrendatario del vehículo se obliga a no realizar los siguientes actos:

Transportar mercancías peligrosas o materiales pesados.
Transportar a más pasajeros de los permitidos por la ficha técnica del vehículo.
Dejar conducir a cualquier persona que no sea autorizada expresamente en el contrato y no figure en la póliza del seguro del vehículo.

PÉRDIDA DE LLAVES

En caso de pérdida de llaves el cliente deberá abonar el coste de las mismas, si además debemos llevárselas donde este el vehículo, tendrá que pagar 0.50€ IVA incl. por kilómetro de ida y vuelta.

OBJETOS EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO

El robo de objetos del interior del vehículo arrendado no queda cubierto por ningún tipo de seguro, por lo que se recomienda no dejar objetos de valor a la vista. Así mismo, en caso de siniestro por robo de objetos en el interior, el seguro no cubre tampoco los daños producidos al vehículo, fuera de los que hubieran sido expresamente contratados por el arrendatario del mismo.

Artemis Global SL no se hace responsable de los objetos que pudieran ser olvidados en el interior del vehículo, por lo que se recomienda revisar el mismo a fondo antes de proceder a su devolución.

DEVOLUCIÓN ANTICIPADA

En caso de devolución del vehículo antes de lo previsto en el contrato, se valorara la devolución parcial de parte de la reserva efectuada aunque no se garantiza la parte total pagada no consumida del alquiler. Si el vehÍculo ha circulado y ha realizado el kilometraje previsto, no se devolverá ninguna cantidad.

ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

Oficina calle Diseño, 14 ( Mairena del Aljarafe): En caso de recoger el vehículo en nuestra oficina, usted deberá devolver el vehículo en la dicha oficina. En caso de no encontrarse nadie del personal, debe avisar al teléfono de contacto y le indicaremos el procedimiento a realizar para aparcar el vehículo con seguridad y depositar las llaves.

ALOJAMIENTOS: Hotel, camping, casa rural..etc : En caso de recoger el vehículo en su alojamiento, usted podrá devolver el vehículo en el mismo previo acuerdo con ARTEMIS GLOBAL SL, puede depositar las llaves en recepción previo acuerdo con el mismo alojamiento y nuestros operarios lo recogerán cuanto antes.

La devolución del vehículo siempre se realizará en el mismo lugar donde se contrató, para poder devolver el vehículo en otro lugar usted deberá consultarlo con nuestros operarios y afrontar los posibles costes y condiciones tanto de entrega como de devolución.